Köpvillkor

Villkoren nedan gäller för köp på anaris.se. Genom att lägga en beställning godkänner du dem. Avtalet ingås på svenska.

Säljare

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och är det totalpris du betalar. Fri frakt inom Sverige. Alla avgifter, inklusive tull och importavgifter, är betalda i förväg — ingen tullnota tillkommer vid leverans.

Beställning och avtal

Avtal sluts när vi bekräftar din order via e-post. Vi förbehåller oss rätten att annullera en order vid uppenbart felaktigt pris, slutförsäljning eller misstänkt bedrägeri, och återbetalar då hela beloppet.

Betalning

Betalning sker via Klarna: faktura, delbetalning eller kort. Klarnas egna villkor gäller för själva betalningen.

Leverans

Normal leveranstid är cirka 10–12 arbetsdagar. Du får orderbekräftelse direkt och spårningslänk när paketet skickas. Blir leveransen försenad hör vi av oss. Har varan inte levererats inom skälig tid har du rätt att häva köpet.

Ångerrätt, öppet köp och retur

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan, plus 30 dagars frivilligt öppet köp från oss. Meddela oss på anaris.support@gmail.com så får du returinstruktioner. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, som finns på konsumentverket.se, men det räcker att du meddelar oss tydligt på annat sätt. Kunden står för returfrakten vid ångrat köp och vid öppet köp. Fullständiga villkor finns i vår returpolicy.

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med orderreferens och bild på felet. Vid reklamation står vi för frakten båda vägarna.

Användning och ansvar

Mysglöd använder öppen låga. Den ska användas enligt medföljande instruktioner och vår bränsle- och säkerhetsguide: rätt bränsle, påfyllning först när brännaren är helt kall, och aldrig utan uppsikt. Vi ansvarar inte för skador som uppstår vid användning som strider mot instruktionerna, till exempel fel bränsle eller påfyllning under drift. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte av detta.

Om vi inte kommer överens

Blir du inte nöjd med vår hantering kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Ändringar

Villkoren kan uppdateras. De villkor som gällde vid din beställning är de som gäller för ditt köp.